台語家庭QA
一、家庭類別及定義相關問題
Q1、參加這個計畫的「家庭」定義是什麼？A1：本計畫的「家庭」含括跨世代及夫妻(伴侶)，另考量現行社會組成樣態多元，增加個人組隊方式共同參與，態樣說明如下：
1.第一類(跨世代)：家庭成員間有2代(含跨代)以上之同住家人，由參加者自行認定為同一家庭，人數2人(含2人)以上，不限人數，但同一人不得重複做為不同家庭之成員。
2.第二類(婚姻)：具婚姻關係之夫妻、伴侶。
3.第三類(台語社群)：18歲(含)以上個人，自行組成隊伍，人數2人(含2人)以上，上限5人，同一人不得重複做為其他類之成員。
Q2、第一類(跨世代)所謂的同住「家人」，怎麼認定？
A2：只要是取得我國永久居留許可之外國人，或大陸地區、港澳、外國人為我國國民的配偶並取得有效之「臺灣地區居留證」、設有戶籍之成員均可認定為家庭成員。
Q3、第一類(跨世代)同戶中若有5人，可拆為2戶報名台語家庭嗎？
A3：可由報名者自行認定，且符合本部家庭之類別定義即可，但同一人不得重複做為不同家庭之成員，例如同戶家庭中有父母兩人及子女三人共五人，報名者決定由爸爸帶一位子女、媽媽帶兩位子女分別報名為2戶台語家庭，仍符合規定。
Q4、如果是無身分證之移民或新住民可以做為家庭/社群成員認定嗎？
A4：只要是取得我國永久居留許可之外國人，或大陸地區、港澳、外國人為我國國民的配偶並取得有效之「臺灣地區居留證」、設有戶籍之成員均可認定為家庭/社群成員。
Q5、登錄的類別有「台語學習家庭/社群」及「台語文化家庭/社群」，差別在哪邊？有沒有認定標準？
A5：
1. 請申請者判斷家庭成員以台語溝通是否順暢，如尚無法以台語順暢溝通，建議可先申請為「台語學習家庭」，如已可以用台語自然溝通，建議可直接申請為「台語文化家庭」。
2. 「台語學習家庭/社群」認定標準，為須完成課程及活動之點數，並經台語家庭會員平台認定後，即為「台語學習家庭/社群」、「台語文化家庭/社群」認定標準，除完成點數認定外，須拍攝成果短片並上傳至台語家庭會員平台，如於影片中家庭/社群成員能以台語自然溝通，經本部或縣市政府委託專業委員檢視影片通過，即為「台語文化家庭/社群」。
Q6、我不會講台語也可以報名台語家庭/社群嗎？
A6：可以，只要有心想以台語作為家庭或社群的溝通語言，可報名參加為「台語學習家庭/社群」。只要每戶/每隊的每個成員至台語家庭會員平台註冊並綁定為「台語學習家庭/社群」，並藉由參加課程及活動集點，提升台語能力，完成規定點數後，挑戰成功即可領取獎勵金。
Q7、已綁定為台語家庭之家庭/社群成員是否可以變更呢？
A7：1. 除代表人以外，其餘家庭/社群成員原則上可以自由綁定、解除，但年度時間有限，比較晚加入的成員也必須於期限內完成累積課程活動點數，因為每位成員都要累積到規定點數，才能通過系統審核為台語學習家庭/社群、台語文化家庭/社群。
2. 若是申請文化家庭/社群，請注意，經正式抽題要上傳成果影片起就不能再變更成員。
3. 另若是於該年度註冊為學習家庭/社群，並已領取kóng Tâi-gí禮包(依發放/寄送禮包時間認定)，於同一年度不能再變更家庭/社群成員。
Q8、我們是一群朋友或同事，對台語很有興趣，也可以參加嗎？
A8:可以!為了鼓勵朋友、同儕或社群共同使用台噢。115年度計畫新增了「第三類(台語社群)」。只要是年滿18歲以上的個人，就可以自行組隊報名，每隊人數須為2人以上(含2人)，上限為5人。
Q9、我已經跟家人報名了「台語家庭」，還可以跟朋友另外組一隊「台語社群」嗎？
A9：不行，根據規定，同一人不得重複做為不同家庭或社群之成員，您只能選擇一種身分（家庭成員或社群成員）參加其中一戶/隊。
二、註冊頁面相關問題
Q1、註冊台語家庭一定要選居住地的縣市嗎？
A1：為提供會員所屬縣市之活動訊息，請選擇以居住地來登錄，但參加課程或活動則不受限制。
Q2、可以用台文姓名註冊嗎？檢附證件可以用護照嗎？
A2：
1. 註冊頁面已另新增「台文姓名」欄位，可使用台文姓名註冊，惟為檢核身分及點數上傳系統稽核，仍請一併於原「姓名」欄位填寫與身分證明文件一致的姓名。
2. 本計畫自114年8月1日起，已與戶役政資料介接線上查驗，本國國民不必再檢附身分證或健保卡證影像，僅持居留證身分者需於註冊時上傳證件影像。
Q3、什麼是網路推薦碼？
A3：為了鼓勵更多民眾參與「培育台語家庭計畫」，本部不定期將與各縣市政府或民間團體合作以大型活動及表演節目來推廣，會推出專屬的「網路推薦碼」，屆時民眾在註冊頁面的「網路推薦碼」欄位填寫該大型活動及表演節目之專屬網路推薦碼，後續可以得到本部提供專屬贈品，可關注台語家庭FB、IG、LINE，以獲取最新資訊。
Q4、我有拿到文化家庭/社群給的家庭/社群推薦碼，要在註冊頁面哪裡填寫？
A4：文化家庭/社群推薦碼是專屬「台語文化家庭/社群」的推薦碼，您若拿到「台語文化家庭/社群」給您的家庭/社群推薦碼，請在註冊後，在綁定家庭/社群成員頁面，填寫您所取得的家庭/社群推薦碼。
三、課程/活動點數認列相關問題
Q1、我要如何知道台語家庭集點課程或活動相關資訊呢？A1：本部將請各開課及辦理活動的公家機關及民間團體，將集點課程及活動資訊公開於國家語言數位資源網、「厝內的台語聲」臉書及IG、文化部台語家庭LINE官方帳號，提供台語家庭報名，課程或活動認列之點數亦一併公告，亦將不定期以簡訊、電郵、LINE訊息通知課程或活動訊息。
Q2、是否一定要參與註冊時登錄台語家庭之縣市辦理之課程或活動？在其他縣市參加的點數一樣有認列嗎？
A2：只要上網註冊為台語家庭會員後，是可以跨縣市參加課程或活動，點數之認列將於參加完畢後，掃描QRcode集點，即可在個人登入台語家庭會員平台後，於「學習紀錄與點數」中查閱到點數。
Q3、如果註冊時登錄的縣市目前沒有集點課程或活動，台語家庭/社群該如何完成集點?
A3：集點課程與活動陸續上架中，本部也致力開拓更多縣市政府與民間單位辦理的集點認列課程及活動，盡速提供足夠課程供每個家庭/社群來完成任務。相關資訊請隨時至國家語言數位資源網、「厝內的台語聲」臉書及IG查詢，或是加入文化部台語家庭LINE官方帳號，以獲取最新資訊。
Q4、挑戰集數的點數規則為何？
A4：
1. 不論是學習家庭/社群或文化家庭/社群，都分為3級挑戰，註冊並綁定為台語家庭/社群後，先挑戰L1，完成規定任務後，直接挑戰L2，以此類推。
2. 可依照各家庭/社群成員「目前挑戰等級」，累計相對應達標點數，經網站系統確認點數每戶/隊每人皆集點完成，獲得相對應獎勵金；另文化家庭/社群須通過影片審核，即通過認定為台語學習家庭/社群、台語文化家庭/社群。
3.
4. 若之前在第一徵集期，我和先生挑戰L1成功，在第二徵集期繼續挑戰L2，並新增家庭/社群成員小孩1位，小孩則為挑戰L1，也都順利通過，現在於115年度繼續挑戰，我和先生是挑戰L3，小孩則為挑戰L2；若第一徵集期，我和先生挑戰L1沒有成功，在第二徵集期新增家庭/社群成員小孩1位，則是3人都繼續挑戰L1，若沒有每個人都成功，現在於115年度繼續挑戰，也是3人都繼續挑戰L1。
Q5、如果我於第二期徵集期間只完成8點，是否可以累積到下一期使用呢？
A5：依據115年度規定，點數可以沿用！針對第二徵集期（114年4月1日至114年12月31日）已註冊之會員，若在該期間內未達標，其已累積之點數得延續至115年度繼續使用。
Q6、請問我何時能在網站確認已完成課程及目前點數累積情形？
A6：台語家庭/社群成員完成課程後，如運用現場掃描QRcode集點功能，系統將即時更新點數情形，您可以於自己的學習歷程中查閱點數；若是由開課單位協助補登，最慢約七個工作天可至網站確認已完成課程集點數累積情形，如有任何問題，請洽開課單位確認。
Q7、線上課程可以認列點數嗎？
A7：考量方便民眾參與，本平台自114年9月20日起，開放以非預錄、線上直播方式(採用即時網路直播形式進行，並非以事先錄製之影音教材播放，且講師可跟民眾互動)進行之「意識培力」、「課程」、「講座」、「研習」登錄台語家庭課程點數，但是線上課程採計上限為所挑戰級別所規定的五分之一，即如果您挑戰L1，應該集滿20點，線上課程採計點數上限即為4點，如果您挑戰L2，應該集滿30點，線上課程採計點數上限即為6點，以此類推；若您挑戰L1，已透過線上「意識培力」課程累積4點，其餘16點必須透過參加實體課程或活動獲取。
四、文化家庭拍影片相關問題
Q1、成果短片上傳時間為何？A1：台語文化家庭/社群於完成註冊跟綁定成員後，即可隨時上傳成果短片進行審核，自115年起，每個挑戰級別期間內可有3次挑戰機會，每次挑戰都有5次上傳機會；惟考量影片仍須審查作業時間，請於115年12月15日前完成最後1次的影片上傳。
Q2、「台語文化家庭/社群」成果短片能考幾次？可以練習嗎？
A2、台語文化家庭/社群成果短片可以在台語家庭會員平台(台語家庭專區)的「模擬情境抽題」區多次抽題練習，準備好了便至「正式情境抽題」區進行正式測驗，抽題後，請錄製全家/全隊一起談論話題的90-120秒影片，並在抽題後的24小時內完成影片上傳。24小時期間若覺得拍攝的影片不滿意，總共可以上傳5次(每次均會覆蓋前次上傳檔案)，24小時時間到，將以最後版本送審查。為鼓勵全家/全隊一起說台語，若審核不通過，可以再重新挑戰，但每個級別挑戰以3次為限。
Q3：請問台語文化家庭/社群錄製影片，有需要全部成員的臉都要入鏡嗎？還是拍1個人就好，另外有需要每一個人報出自己的名字嗎？
A3：拍攝文化家庭影片，每一位成員都不用報名字，但每一位都需要露面。
Q4、已抽題之文化家庭/社群成員是否可更動？
A4：不可變動。如已進行抽題之文化家庭/社群需於抽題後24小時內錄製並上傳90~120秒之成果短片，如第一次未通過，第二次錄製之家庭/社群成員不可更動，需由同樣成員錄製，除非遇不可抗力因素，如家庭/社群成員遇重大傷病者，可向客服提出申請，經本部或本部指定單位核可後，始可更動。
Q5、成果短片審查形式及時間？
A5：成果短片審查係由本部或縣市政府聘請專業委員進行審查，審查工作約需為7~14天。
Q6：請問成果影片的審查標準？
A6：審查標準以「家庭/社群內每一成員皆須以百分之百全台語對話」、「家庭/社群內每一成員說話時間宜平均分配」、「家庭/社群內成員應自然且流暢地以台語互動、溝通或對話」等項目為原則。另年齡過小、還未能說話的小朋友僅入鏡露面即可。
Q7：文化家庭/社群之成果影片是否會公開於網頁上？還是僅供審核單位審核？會如何被使用？會在系統留存多久？
A7：
1. 文化家庭/社群的成果影片僅供審核單位審核，不會公開於網頁上，若未來有成果展現使用需求，將再取得拍攝影片家庭/社群之同意授權，才會另做運用。
2. 文化家庭/社群的成果影片僅供本計畫審核運用，本計畫將保障成員的肖像權，成果影片將於當期徵集期當年度結束後2個月內，即自系統刪除。
五、學習家庭/社群領kóng Tâi-gí禮包相關問題
Q1、我要註冊為學習家庭/社群，要怎麼領取kóng Tâi-gí領禮包？A1：當家戶/隊伍各成員已完成註冊，由代表人進行綁定家庭成員時，若您選擇學習家庭，系統會自動帶出您居住地所在推廣點，您可選取離住家最近之推廣點，至該推廣點領取，推廣點資訊表可至國家語言數位資源網/台語家庭/計畫簡介/相關連結觀看各推廣點領取方式；若您所在的居住地無推廣點，系統將請您填寫地址，將由本部寄送kóng Tâi-gí禮包給您。
Q2：kóng Tâi-gí禮包中的橋樑書內容為何?
A2：kóng Tâi-gí禮包內含適合各代年齡層或台語程度的書籍2本(每代1本)，橋樑書是指界於「繪本」和「全文字書」之間的書籍，詳細書單請參見本部「優良台語圖書推薦清單」(國家語言數位資源網/台語家庭/計畫簡介/相關連結)。
Q3、「台語學習家庭/社群」可領取kóng Tâi-gí禮包，請問「台語文化家庭」可以領取嗎？
A3：kóng Tâi-gí禮包僅限「台語學習家庭/社群」領取，是為了幫助其家庭學習以台語作為家庭或社群之溝通語言，先給予台語學習相關資源。
Q4、如果我第二期徵集期沒有達標成為「台語學習家庭/社群」，在115年重新挑戰成為「台語學習家庭/社群」，是否可以再領取kóng Tâi-gí禮包呢？
A4：不能，kóng Tâi-gí禮包僅提供新註冊，且綁定完成之「台語學習家庭/社群」領取，如為原家庭新增之成員另組為新家庭，則以代表人認定。
六、獎勵金發放及抽獎相關問題
Q1、請問獎勵金的發放方式？A1：獎勵金的發放是採匯款方式辦理，申請者上網註冊為台語學習/社群家庭、台語文化家庭/社群會員，每位綁定成員或隊員完成相關挑戰條件，並經系統審核無誤後，由系統通知代表人通過認定，即可申請獎勵金，線上填寫帳戶相關資料，後續獎勵金將依提供之帳戶資料匯至指定帳戶。
Q2、請問回饋認證報名費的發放方式？
A2：回饋認證報名費的發放亦採匯款方式辦理。申請者須成功綁定為家庭/社群成員，完成4小時意識培力課程點數認定，並於完成認證考試後，上傳完考證明至台語家庭會員平台，經系統審核無誤後，回饋認證報名費250元，將依提供之帳戶資料匯至指定帳戶，115年每人僅能領取一次。
Q3：通過成為台語文化家庭/社群是否會有證書？
A3：目前沒有規劃給予證書，在系統上可以檢視挑戰紀錄。
Q4、請問如何參加抽獎？
A4：
1. 台語學習家庭/社群只要完成規定集點點數並通過系統審核無誤即通過挑戰，就可以戶/隊為單位參加抽獎；台語文化家庭/社群完成規定集點點數並通過系統審核無誤，且通過成果短片審核，即通過挑戰，就可以戶/隊為單位參加抽獎。
2. 成為台語文化家庭/社群後，將有「文化家庭/社群推薦碼」，同一招募期再推薦5組(含以上)家庭/社群「註冊並完成綁定」學習或文化家庭/社群，即可以戶為單位，再參加抽獎1次(推薦5組以上也僅獲得1次抽獎機會)。
3. 本部原則將在115年結束後另擇期辦理公開抽獎。
Q5：文化家庭推薦碼要如何取得？跟網路推薦碼有何不同？
A5：
1. 文化家庭/社群推薦碼是專屬「台語文化家庭/社群」的推薦碼，首先您的家庭/社群必須先完成集點活動、拍攝成果影片，經系統審核通過成為台語文化家庭/社群時，即會在代表人的家庭/社群管理畫面下方產生1組推薦碼，接下來您就可以提供您的推薦碼給其他尚未註冊的家庭/社群，該家庭/社群註冊時，在綁定家庭/社群成員頁面，即可填寫您的推薦碼。
2. 只要您推薦5組(含以上)家庭/社群「註冊並完成綁定」學習或文化家庭/社群，即可以戶為單位，再參加抽獎1次(推薦5組以上也僅獲得1次抽獎機會)。
3. 網路推薦碼是本部配合宣傳活動，搭配大型活動以及表演節目，將不定期提供新註冊者之註冊優惠推薦碼，可關注台語家庭FB、IG、LINE，以獲取最新資訊。(可參考本QA二、註冊頁面相關問題之Q3)